Volkan DERVİŞOĞLU -
ÖZ Maritime Gemi Donatım
Teknik Müdürü
Öz Maritime, 2012 yılında Tuzla’da, gemi emniyeti ve can kurtarma ekipmanları servisi sunmak amacıyla kuruldu. O günden bugüne, sektördeki liderliğini, güvenilir çözümler sunarak ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla pekiştirdi. Denizin enginliğinde, her türlü acil duruma anında müdahale edebilecek kapasiteye sahip olan firma, aynı zamanda çevre dostu teknolojilerle sürdürülebilirliği de ön planda tutuyor.Özellikle gemi güvenliği ve emniyet sistemlerinde gösterdiği uzmanlıkla tanınan Öz Maritime’in faaliyetlerini ve gelecek planlarını Volkan Dervişoğlu ile konuştuk.
Firmanız ne zaman kuruldu ve kuruluş sürecinde hangi amaç ve hedefler ön plandaydı?
OZ Maritime, 2012 yılında Tuzla’da gemi emniyeti ve can kurtarma ekipmanları servisi sunmak amacıyla kuruldu. Kuruluş amacımız, denizcilik sektöründe emniyet sistemleri, elektrik ve otomasyon hizmetlerinde kapsamlı çözümler sunarak sektörde güvenilir bir lider ve marka olmaktı. Bu amaç doğrultusunda emin adımlarla ilerliyoruz. Tek çatı altında sunduğumuz bu entegre hizmet modeliyle, müşterilerimize kesintisiz, güvenilir ve hızlı çözümler sunuyoruz.
Öz Maritime, gemi güvenlik ekipmanları konusunda uzmanlaşmış bir şirket olarak tanınıyor. Bu alandaki uzmanlığınızı hangi hizmetler ve ürünlerle ortaya koyuyorsunuz?
Gemi emniyetinde; yangınla mücadele (FFE) ve can kurtarma ekipmanları (LSA) başta olmak üzere, ICCP ve ICAF korozyon önleme sistemleri, Seçici Katalitik İndirgeme (SCR), topraklama ve kalibrasyon gibi emniyet odaklı hizmetler sunuyoruz. Ayrıca, gemi operasyonlarını destekleyen elektrik ve otomasyon çözümleriyle bu alanlarda uzmanlığımızı ortaya koyuyoruz.
Türkiye ve yurt dışında bulunan şubeleriniz ve hizmet noktalarınız hakkında bilgi verebilir misiniz? Özellikle Avrupa’da sunduğunuz hizmetlerin kapsamı nedir?
Bildiğiniz üzere merkezimiz Tuzla’da. İskenderun’da ise bir şubemiz bulunmakta. İskenderun şubemizle Akdeniz’de de kesintisiz servis sunuyoruz.
Avrupa’da ise merkezimiz Rotterdam’da. Bir yılı aşkın bir süredir bu bölgede hizmet vermekteyiz. Türkiye’de verdiğimiz bütün hizmetleri Hollanda, Almanya, Polonya, Belçika, Fransa vs.. gibi birçok Avrupa ülkesinde de vermekteyiz.
Gemi güvenliği ve FFE (Fire Fighting Equipment) / LSA (Life Saving Appliances) sistemleri açısından sektörde lider bir konumda yer alıyorsunuz. Bu alandaki deneyimlerinizi nasıl bir yetkinlik ve kaliteyle sunuyorsunuz?
Bu alandaki en büyük farkımız personel kalitemiz. Eğitimli ve sertifikalı bir ekibimiz var. Hem saha hem de ofis personelimiz alanında uzman ve çözüm odaklı. İşini seven, kaliteli bir ekip ile çalıştığınızda kalite zaten kaçınılmaz oluyor.
Şunu da özel olarak belirtmek isterim ki personel anlamında tek kriterimiz işini iyi yapması, alanında uzman olması değil, aynı zamanda dürüst olması bizim için çok çok önemli. Başta da söylediğim gibi bütün bu parçalar birleşince ortaya kalite çıkıyor.
Sürdürülebilirlik konusuna büyük önem veriyorsunuz. Hizmet ve operasyonlarınızda sürdürülebilirlik nasıl sağlanıyor?
Emniyet ve elektrik sistemlerinde çevre dostu teknolojiler kullanarak operasyonel çevresel etkileri azaltıyoruz. Ayrıca, enerji verimliliği yüksek sistemler tercih ederek sürdürülebilirlik adına katkı sağlıyor, ekipman ömrünü uzatan bakım çözümleri sunuyoruz.
24/7 kesintisiz hizmet sağladığınızı belirtiyorsunuz. Bu özellik, müşteri ilişkilerinizde nasıl bir fark yaratıyor?
Bilindiği üzere denizcilik sektörü, kara sektörlerinden farklıdır. Karadaki herhangi bir hizmete yarın diyebilirsiniz ancak denizde 1 saat sonra bile diyemezsiniz. Biz de müşterilerimize bu prensip ile 24/7 kesintisiz servis sağlayarak hizmet verdiğimiz alanlarda gemi operasyonlarının aksamasına mani oluyoruz. Müşterilerimizden geri dönüşler de haliyle oldukça olumlu oluyor.
Farklı sınıflandırma kuruluşlarından aldığınız onaylar firmanız için ne ifade ediyor? Bu onayların müşterileriniz üzerindeki etkisi nasıl?
Uluslararası sınıflandırma kuruluşlarının onayları, sunduğumuz emniyet ve teknik hizmetlerin kalite standartlarına uygun olduğunu belgeliyor. Bu da müşterilerimiz nezdinde güvenimizi artırarak firmamızın sektörde tercih edilen bir konumda yer almasını sağlıyor.
Hizmet verdiğiniz alanlarda teknolojik gelişmelere ayak uydurmak adına hangi yatırımları yapıyorsunuz? Yeni nesil teknolojiler hizmetlerinize nasıl entegre ediliyor?
Dijital izleme çözümleri, ileri otomasyon sistemleri gibi yeni nesil teknolojilere yatırım yaparak gemi emniyeti ve elektrik sistemlerinde daha hızlı, hassas çözümler sunuyoruz. Teknolojik altyapımızı sürekli güncelleyerek hizmet kalitemizi en üst seviyede tutuyoruz.
Müşteri odaklılık ilkesi çerçevesinde sunulan esnek hizmet paketleri hakkında bilgi verebilir misiniz? Özellikle filo hizmet anlaşmaları gibi özel paketlerle müşterilerinize ne tür avantajlar sağlıyorsunuz?
Müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre hazırladığımız "Service on Request" ve "Service Agreement" gibi paketlerle, operasyonel esneklik ve maliyet avantajı sunuyoruz. Filo anlaşmaları sayesinde sabit fiyat, servis planlaması, sürekli destek avantajları ve uzaktan destek hizmetleri sağlayarak müşterilerimizin operasyonel yükünü hafifletiyoruz.
Türk denizcilik sektöründe karşılaşılan en büyük zorluklar ve fırsatlar neler sizce?
Teknolojiye hızlı adapte olma ihtiyacı ve nitelikli iş gücü bulma gibi zorluklar öne çıkıyor. Ancak, Türkiye’nin stratejik coğrafi konumu, yerel firmalar için uluslararası büyüme ve genişleme fırsatlarını artırıyor; bu da denizcilik sektöründe büyümeyi destekleyen bir avantaj sunuyor.
Firmamız adına bizlere bu fırsatı verdiğiniz için çok teşekkür ediyorum. Tüm denizcilerimizin pruvası neta olsun. Allah selamet versin.